中国で見直したサービス1

2011-07-31 / 中国, / 0 Comments

良いサービスが出てきつつある

今回中国大連に出張した機会を利用して、なるべく一般の生活をのぞくことにしてみました。
主な視点としては、

  • 一般の人の生活
  • お店などのサービス
  • 結婚など人生観

です。

今回感じたことは、中国でも質の高いサービスができつつあるということです。一歩質の高いサービスを望む人が増えているということです。

マッサージは良かった

今回それを実感したのは、マッサージでした。中国でマッサージは60分以上が標準で、90分まで対応しているところが多いです。それでいて1000円〜1500円ですので、日本人から見たらとても安いのです。

そういうマッサージの中でも、中国人の友人が「いいところだよ」と教えてくれたところに行ってみました。そう聞いていたからかもしれませんが、外から見た印象から違う雰囲気を感じました。どこが良かったかというと、

  • 入り口から落ち着いた雰囲気
  • 丁寧でやさしい接客態度
  • 個室でのプライベートな空間とくつろげるソファー
  • マッサージ後もそのままくつろげる自由さ
  • 足裏・ふくらはぎ・背中のマッサージで119元(今のレートで1700円弱)

といった、かなり満足度の高いサービスでした。
私だけでなく、多くの日本人でも満足することのできる内容だと思います。
お店はここです(クリックすると拡大します)。

トイレは中国のサービス向上には課題

一方でとても残念だったのはトイレです。
私が行った大連では、空港や高級なレストランであっても洋式トイレはありません。すべて和式です。これは百歩譲ってオッケーだとしても、トイレットペーパーが置いてなかったり、汚れていたり、水が漏れてびしょびしょだったり…
(例外的に空港のトイレではこのようなことには遭遇しませんでした)。

これは中国のこれまでの習慣上ごく当たり前の姿なのだと思いますが、とまどうばかりでした。
まだまだこういうところは改善して欲しいと思いましたが、当たり前になるにはまだ時間がかかりそうです。

とはいえ、今回知人の中国人もこのお店のサービスに大満足し、これからはこのお店にしようと言っていました。やはり中国でもこのような質の高いサービスが喜ばれるようになっているのです。

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初めての中国語検定

2011-07-01 / スキルアップ, 中国 / 0 Comments

結果はいかに

先週日曜日にはじめて中国語検定を受験しました。会場は横浜西口から10分のところにあるビルの地下でした。

3月の試験が震災の影響で中止になり、そのため試験問題は3月のものでした。自宅でヒアリングしていた時、ほとんどiPhoneにヘッドフォンを付けて聞いていたせいか、試験会場の音声はこもっていて聞きづらかった印象です。というのは言い訳で、まだ中国語耳にはなっていなかったということです。

正式な結果は1ヶ月ほど先にならないとわからないのですが、中国語検定は試験問題を持ち帰ることができ、また翌日には回答がWeb上に掲載されることから、自己採点ができてしまいます。

マークシートの部分はいいのですが、判断が難しいのは作文で、1問4点で5問、計20点の配点があります。残念ながら回答案通りの完璧な筆記にはなっていないので、何点もらえるのか自己採点が難しいところです。

で、自己採点はどうかというと、安全なラインを見て

リスニング:55点
筆記:60点前後

です。

合格ラインは・・・それぞれ60点以上。
ふぅ・・・
健闘虚しくアウト?

奇跡が起こることを期待しつつ待ちましょう。

中国語検定受検の目的

私が中国語検定を受けようと思ったのは、自分のレベルを客観的に知ることができると考えたからです。実際受けてみて感じたことは、

  • 試験に何とか合格しようとがんばるので、最後追い込みでレベルを上げられる
    4級の合格のためには通常の入門用テキストでは不十分です。4級はある程度の長さの読解やヒアリング能力が必要なので、入門レベルから一段上に上がるにはとても良いと思います。
  • 一方、試験問題の題材は会話文より文章が多く、また題材は大学に留学した話など必ずしも仕事上あるいは旅行者にとって実用的な内容ではありません。実務的な実力を身につける点では適切かどうか疑問はあります。
  • とはいえ、期待通り最後の追い込み勉強は有効でした。おかげでこのブログの更新も1ヶ月間止まってしまったくらい、寸暇も惜しんでいたのです。
    なのに結果が伴いませんね…残念ながら。

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